GDPR

1. Informativa sulla protezione dei dati (applicabile al GDPR)

La presente informativa si applica ai servizi di acquisto online destinati agli utenti in Italia e descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali durante l’accesso e l’utilizzo del sito.

Tutti i trattamenti dei dati si basano sul principio di minimizzazione e sono effettuati esclusivamente per fornire i servizi richiesti e migliorare l’esperienza dell’utente.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolti i seguenti dati:

• Informazioni identificative di base (nome, indirizzo di consegna, contatti)

• Informazioni relative agli ordini (storico acquisti, stato dei pagamenti)

• Dati tecnici e del dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso)

• Dati di utilizzo del sito (cronologia di navigazione, clic e tempo di permanenza)

Tali dati sono utilizzati esclusivamente per il funzionamento del servizio e non per scopi non correlati.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• Gestione degli ordini e consegna dei prodotti

• Fornitura di assistenza pre e post vendita

• Ottimizzazione delle funzionalità del sito e dell’esperienza utente

• Miglioramento della sicurezza del sistema e prevenzione di attività anomale

• Analisi operative e statistiche necessarie

Tutti gli utilizzi sono limitati a quanto strettamente necessario per l’erogazione dei servizi.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso esplicito dell’utente, ove richiesto

• Necessità per l’esecuzione del contratto (gestione dell’ordine)

• Adempimento di obblighi operativi e di servizio

• Interesse legittimo relativo alla sicurezza del sistema

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Dopo il completamento dell’ordine e dei servizi correlati, i dati potranno essere conservati per un periodo ragionevole per esigenze amministrative, contabili o di assistenza, dopodiché verranno eliminati o anonimizzati.

6. Condivisione dei dati e terze parti

Se necessario, alcuni dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi logistici e di consegna

• Fornitori di servizi di pagamento

• Fornitori di supporto tecnico e manutenzione dei sistemi

Tutte le terze parti sono autorizzate a trattare i dati esclusivamente per le finalità necessarie allo svolgimento dei servizi.

7. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali

• Rettificare o aggiornare dati inesatti

• Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti

• Limitare o opporsi al trattamento

• Revocare il consenso precedentemente fornito

Le richieste possono essere inviate tramite i canali di contatto disponibili.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo diverse misure per garantire la sicurezza dei dati, tra cui:

• Trasmissione dei dati tramite protocolli di crittografia

• Controllo degli accessi

• Monitoraggio della sicurezza del sistema

• Limitazione dell’accesso interno ai dati

Tali misure sono finalizzate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso improprio dei dati.